Funcionamento do processo de recrutamento e seleção assertivo (Futuro do RH #EP 1)

Quem nunca ficou cansado, estressado e esgotado só de pensar em recrutar uma carinha nova pro time? Pois é, o processo de recrutamento e seleção às vezes tira o nosso sono, mas se você souber fazer isso de forma assertiva sua vida vai ficar muito mais fácil e foi exatamente sobre isso que conversamos no primeiro episódio do videocast Futuro do RH com a Claudia Pereira e a Lígia Zotini. 

A Claudia, Sócia-Diretora da Cia de Talentos Seleção, dividiu com a gente algumas dicas super eficientes que vão te tirar do limbo na hora de contratar. E a Ligia, grande pensadora e pesquisadora de cenários futuros, nos mostrou como vai ser o uso da inteligência artificial para recrutamento. 

O episódio está imperdível e, pra você ter um gostinho do que vai encontrar por lá, vou te contar um resumo do que rolou no bate-papo. 

Índice

• O que é processo de recrutamento e seleção assertivo?
• Como realizar um processo de recrutamento e seleção adequadamente?
• Contratei uma pessoa para a vaga. O processo acabou?
• Como será o processo de recrutamento e seleção no futuro?
• Quer saber mais?

O que é processo de recrutamento e seleção assertivo?

Fazer um processo de recrutamento e seleção assertivo nada mais é do que atrair, selecionar e contratar o melhor profissional para a vaga de uma empresa de acordo com o seu perfil técnico e comportamental. Atenção: eu disse técnico E comportamental.

Esta missão permite identificar os candidatos mais qualificados e adequados para a vaga em questão. Isso significa encontrar profissionais com as habilidades técnicas necessárias, experiência relevante, competências comportamentais desejadas e um alinhamento cultural com a empresa. Ao escolher os potenciais colaboradores certos desde o início, as chances de sucesso na contratação e de retenção são maiores.

Além disso, um processo bem estruturado e assertivo minimiza os custos e o tempo dedicados à contratação. Realizando uma triagem criteriosa dos currículos e entrevistas eficientes, a empresa evita desperdiçar recursos com candidatos inadequados, certo?

Como realizar um processo de recrutamento e seleção adequadamente?

Para ter sucesso e de fato realizar um processo de recrutamento e seleção assertivo, um dos desafios do RH é entender exatamente o que a vaga que você vai oferecer precisa e tem que encontrar as pessoas que mais se aproximam do que você busca. Para fazer isso de um jeito eficiente, é preciso seguir alguns passos:

• Conheça as necessidades e perfil da vaga: antes de sair em busca de novos talentos, certifique-se de entender claramente quais são as necessidades e requisitos do cargo em aberto. Isso inclui habilidades técnicas, experiência, competências comportamentais e valores culturais da empresa. Quanto mais claras forem as expectativas, melhor será a sua busca.

Atenção! Você tem que pensar tanto no perfil técnico, quanto no perfil comportamental. Você deve definir quais comportamentos o futuro colaborador precisa ter para poder fazer um bom trabalho. 

Aqui, citamos uma frase que a Claudia Pereira, Sócia Diretora da Cia de Talentos Seleção, falou no nosso videocast: 

"As pessoas contratam pelo pré-requisito, mas demitem pelo comportamento."

• Seja criativo na divulgação: não se limite a postar uma simples vaga em um site de empregos e esperar pelos candidatos. Seja criativo na divulgação da vaga. Utilize redes sociais, grupos profissionais, eventos da área e até mesmo faça parcerias com instituições de ensino. Quanto mais canais diferentes você utilizar, mais candidatos qualificados poderá atrair.
• Faça uma triagem eficiente: receber uma pilha de currículos pode ser assustador, mas uma triagem eficiente pode facilitar esse processo. Defina critérios claros e objetivos para identificar os candidatos que atendem aos requisitos mínimos. Dessa forma, você pode focar naqueles que têm o potencial de se encaixar na cultura e nas necessidades da empresa.
• Entrevistas bem estruturadas: prepare-se para as entrevistas de forma adequada. Tenha uma lista de perguntas relevantes e faça anotações durante a entrevista para facilitar a comparação entre os candidatos. Além disso, lembre-se de que a entrevista é uma via de mão dupla. Permita que os candidatos façam perguntas e avalie também a compatibilidade deles com a empresa.
• Desenhe as estratégias de avaliação: você precisa ter clareza sobre quais estratégias de avaliação você vai usar para fazer a seleção. Se você precisa de uma pessoa que tenha facilidade para resolver problemas, por exemplo, você vai desenhar uma dinâmica de grupo que tenha uma atividade de um problema e vai pedir para os candidatos resolverem esse problema. 

Seguindo esses 4 passos, seu processo de recrutamento e seleção vai ficar muito mais assertivo.

Contratei uma pessoa para a vaga. O processo acabou?

Não! O processo não pode acabar com a contratação. Depois de encontrar o talento que mais parece se encaixar na vaga, você precisa cuidar do onboarding e acompanhar de perto o novo colaborador nos primeiros 60 dias.

Essa fase inicial é um momento delicado de aprendizado e de adaptação. O funcionário acabou de chegar, ele não conhece os colegas de trabalho, não conhece a cultura da empresa, e pode se sentir perdido. A empresa e sua gestão empresarial devem apoiá-lo para que ele se sinta acolhido e pertencente.

É comum as empresas, no processo seletivo, contratarem alguém que parece perfeito para a vaga e, por deixar de lado esses cuidados, em pouco tempo essa pessoa desiste do trabalho por não se sentir pertencente.

Como será o processo de recrutamento e seleção no futuro?

Hoje em dia a tecnologia já está muito presente e ajuda bastante na hora da contratação. Existem empresas que usam inteligência artificial para fazer match entre candidatos e vagas, mas como vai ser feito o uso dessa inteligência para recrutamento no futuro?

Algoritmo

A primeira "peneira" em um processo de recrutamento e seleção é o algoritmo e, em um futuro próximo, isso vai se intensificar ainda mais.

Muitas vezes candidatos que são qualificados e têm o perfil que a empresa busca não chegam até a "fase humana" do processo pelo simples fato de não ter existido um match entre ele e o algoritmo. Ou seja, a forma como a pessoa escreveu o currículo, ou como a empresa descreveu a vaga, não não "conversou" com o robô que cuida dessa primeira fase de seleção. 

Mas fica a dúvida: como usar o algoritmo como aliado no processo de recrutamento e seleção?

Você deve pensar em palavras-chave para descrever a vaga. Cuidado aqui para não ficar inventando moda. Essa não é a hora de criar nomes diferentões para os cargos. Quanto mais simples e objetivo você for, maiores serão as chances de você encontrar candidatos interessantes. Fica a dica para os profissionais de gente e gestão.

E depois?

Em pouco tempo irão surgir outros serviços conectados a esse algoritmo que trarão ainda mais assertividade para o processo. Como assim? Eu te conto.

Quando você tem um bom funcionário, você valoriza muito essa pessoa e quer saber se de onde saiu essa existem outras. A tendência é que no futuro as empresas consigam usar a inteligência artificial no processo de recrutamento e seleção para se conectar com esse perfil ideal. A empresa vai poder criar uma persona e o algoritmo irá encontrar, dentro de um mar de gente, qual é a pessoa real que corresponde a essa persona. 

O humano vai ser descartado?

A resposta para essa pergunta é otimista: não, o humano não será descartado (ufa!). Mas teremos algumas mudanças.  Nós precisamos evoluir tanto no pilar da tecnologia, quanto no pilar da humanidade. No futuro, provavelmente, as empresas estarão divididas em 2 grandes grupos de organização, que seria uma evolução do RH:

•  Plataforma altamente tecnológica

Aqui provavelmente não existirão humanos trabalhando, porque não será preciso. Uma empresa de delivery, por exemplo, poderá usar carros autônomos ou drones para realizar as entregas.

• Organizações baseadas em humanos

Do outro lado teremos as organizações baseadas nos seres humanos. Sem eles, elas não existem. São organizações ecossistêmicas, comunidades de desenvolvimento de humanos, com as quais uma pessoa só vai se vincular se estiver conectada ao seu propósito de vida.

Quer saber mais?

Para conferir os detalhes sobre o bate papo que rolou e aprender muito mais sobre o processo de recrutamento e seleção assertivo, não deixe de assistir o episódio completo. Lá, além de trazer um especialista para descomplicar o seu hoje, a gente te prepara pra se destacar também amanhã. 

Não perca os próximos posts para continuar mergulhando com a gente no Futuro do RH.