Burnout: como lidar com o esgotamento profissional na empresa?

Já ouviu falar sobre burnout? Acredito que sim! Talvez você mesmo já tenha lidado com algum caso do tipo. Afinal, segundo dados da Faculdade de Medicina da USP (Universidade de São Paulo), o Brasil ocupa o 2° lugar no ranking de países com maior incidência de Burnout, ficando atrás apenas do Japão.

Também conhecido como esgotamento profissional, a síndrome de burnout ainda é bastante estigmatizada no mundo corporativo e por isso é importante ficar atento.

Para entender a gravidade do problema, no ano passado, a OMS (Organização Mundial da Saúde) mudou a classificação do Burnout, que passou a ser descrita como fenômeno ocupacional, sendo um esgotamento condicionado a rotina de trabalho.

Uma pesquisa produzida pela consultoria Mindsight aponta que 87% dos trabalhadores brasileiros já tiveram um líder que gerou desgaste mental por conta de sobrecarga de trabalho. Nada pior do que um gestor que te cobra e não te condições, não é?

Esse é um assunto muito grave no ambiente corporativo e por isso requer toda a nossa atenção, beleza? Ao longo do artigo, vamos te ajudar a entender como identificar casos de burnout e como ajudar a empresa a evitar o desenvolvimento dessa síndrome no ambiente de trabalho.

Confira o que você vai encontrar neste artigo:

• O que é Burnout?
• Qual a relação entre burnout, depressão e ansiedade?
• Quais os sintomas e como identificar o burnout nas empresas?
• O que as empresas podem fazer para evitar casos de Burnout?

O que é Burnout?

O Burnout é caracterizado como um distúrbio de estresse crônico, uma condição que é desenvolvida com o tempo, conforme o profissional vai sendo exposto a uma condição altamente estressante na sua rotina de trabalho.

Com sintomas semelhantes a outras condições de saúde mental, o que dificulta o diagnóstico do Burnout, a OMS definiu três características para a identificação da condição no dia a dia de empresas. Confira quais são eles abaixo:

• Exaustão: a exaustão é a sensação de não ter mais capacidade física, mental ou emocional para lidar com as tarefas do dia a dia.
• Alienação: a alienação é entendida como o desinteresse a e falta de conexão mental e emocional.
• Ineficácia: a ineficácia no burnout se caracteriza como uma sensação de incompetência e inconformidade com a sua própria produção diária.

Qual a relação entre burnout, depressão e ansiedade?

Um dos fatores que mais dificultam o diagnóstico do Burnout é a semelhança dos sintomas com outros problemas de saúde mental como a ansiedade e a depressão.

De forma simples, a ansiedade é uma condição que é uma resposta do corpo as pressões do dia a dia, podendo ser pontual ou apontar o indício do desenvolvimento de alguma doença mental, já a depressão é uma doença psiquiátrica crônica. E o Burnout é um fenômeno ocupacional, ligado diretamente a rotina estressante e pressão excessiva no dia a dia de trabalho.

Quais os sintomas e como identificar o Burnout nas empresas?

Aprender a identificar os sintomas do Burnout é muito importante para empresas lidarem com o problema. Geralmente, os sintomas começam leves e vão se agravando com o passar do tempo.

Em muitos casos, a pessoa pode se sentir apenas cansada ou pouco disposta para o dia a dia, mas é algo muito mais profundo do que uma simples situação pontual. Veja alguns dos principais sintomas do Burnout:

• Exaustão extrema
• Dor de cabeça frequente
• Alterações de apetite
• Desânimo constante
• Alterações recorrentes de humor
• Dificuldade de concentração
• Sensação de insegurança
• Problemas de saúde como dores musculares, gastrite e outros

Para identificar casos de Burnout, as empresas precisam preparar uma estratégia para avaliar a condição de cada profissional. A dica para o RH é mapear os sintomas no dia a dia de trabalho e verificar possíveis evoluções de casos na empresa para prestar auxílio rápido para os colaboradores.

E claro, além de se preocupar com casos já existentes, é essencial que as empresas desenvolvam ações para evitar novos casos de Burnout. No próximo tópico, vamos te mostrar algumas ações que as empresas podem desenvolver para lidar não só com o Burnout, mas outros problemas de saúde mental.

O que as empresas podem fazer para evitar casos de Burnout?

A síndrome de burnout parte da relação entre empresa e colaborador e a empresa deve assumir responsabilidades sobre a saúde mental de seus funcionários. O RH pode realizar diversas ações para evitar que nos casos de Burnout surjam na empresa, tornando o ambiente de trabalho mais agradável e produtivo. Confira as nossas dicas:

Avalie e faça ajustes no modelo de trabalho

O primeiro passo é avaliar o modelo de trabalho atual da empresa. Esse é o caminho para entender como os casos de burnout estão surgindo no ambiente do negócio.

Avaliar o modelo de trabalho, as relações entre colaboradores e gestores e tudo o que envolve a rotina produtiva é importante para fazer ajustes para evitar a sobrecarga e otimizar a divisão de tarefas e responsabilidades no dia a dia de trabalho.

Cuide do clima organizacional

Dedicamos a maior parte de nossa existência ao trabalho, tornando fundamental proporcionar um ambiente acolhedor, seguro e inclusivo. Nesse sentido, é possível concentrar-se em implementar melhorias que possam transformar a dinâmica organizacional e criar um espaço de trabalho que seja seguro, confortável e adequado para todos os membros da equipe.

Cuidar do clima é essencial para manter todos os colaboradores felizes, engajados e até para promover transparência e cuidado com a saúde.

Ofereça a psicoterapia para colaboradores

Dentro do pacote de benefícios corporativos, oferecer um plano de psicoterapia e telemedicina é essencial para questões de saúde mental. A psicoterapia é um excelente caminho para ajudar profissionais a entenderem seus limites e se sentirem mais confiantes no dia a dia de trabalho.

Lembrando que muitos planos de saúde também oferecem telemedicina, o que pode facilitar e deixar muito mais acessível para os colaboradores.

Otimize o tempo de trabalho com a automatização de tarefas

Muitas tarefas do dia a dia acabam apenas ocupando tempo e sobrecarregando colaboradores. Ações repetitivas e básicas provavelmente podem ser automatizadas com ferramentas específicas. Isso pode ajudar a diminuir a intensidade da rotina dos colaboradores e preservar a sua saúde física e mental, na prática.

As inteligências artificiais podem ser o maior aliado das empresas quando o assunto é otimização de tarefas e gestão de tempo.

Abra um canal de feedback para ouvir colaboradores

O RH também pode abrir um canal de comunicação na empresa. Ouvir o feedback dos colaboradores é essencial para traçar ações assertivas e remodelar as relações de trabalho na empresa. Um canal aberto com os colaboradores permite ficar atento aos sintomas de burnout, a sobrecarga e a pressão excessiva na rotina de trabalho.

Piwi e a saúde do seu time

Aqui na Piwi, estamos sempre preocupados com a saúde do nosso time e dos colaboradores de todos os nossos clientes. Além de ajudar na compra e gestão do plano de saúde e benefícios, andamos de mãos dadas com seu time.

Todos os nossos clientes contam com o canal #MeAjuda, onde os membros podem entrar em contato com nosso time para agendar consultas, exames e muito mais!

Quer saber mais sobre a Piwi? Entre em contato com nosso time.