Inteligência emocional no trabalho: como o RH pode ajudar?

Melhorar o desempenho e a eficiência é algo que sempre está em pauta nas empresas. No entanto, é comum vermos muitas organizações negligenciando um aspecto essencial  para a gestão de pessoas: a inteligência emocional no trabalho.

Antes de qualquer tática ou plano, é importante ter em mente que as empresas são compostas por pessoas reais, cada uma com seus próprios sentimentos e contextos emocionais. E é disso que vamos falar um pouco!

Índice

• Benefícios da inteligência emocional no trabalho
• O papel do RH na promoção da inteligência emocional
• Como o RH pode ajudar os colaboradores a desenvolver a inteligência emocional
• Como o RH pode apoiar os  colaboradores com a inteligência emocional
• Como a Piwi pode te ajudar?

Benefícios da inteligência emocional no trabalho

Inteligência emocional significa que as pessoas dentro da organização estão conscientes e sabem como lidar com suas emoções e as emoções dos outros no ambiente de trabalho. É como uma atmosfera onde as relações são saudáveis, a comunicação é eficaz e a empatia é comum.

Quando uma empresa valoriza a inteligência emocional, ela reconhece que seus colaboradores não são apenas máquinas de trabalho, mas seres humanos com emoções e contextos individuais. Isso se reflete em uma cultura organizacional acolhedora, onde há compreensão, apoio mútuo e respeito.

Dentro desse contexto, ajuda a criar equipes mais coesas e produtivas, pois as pessoas se entendem melhor, resolvem conflitos de forma saudável e se apoiam nos momentos desafiadores. Além disso, promove um ambiente de trabalho mais positivo e motivador, contribuindo para o bem-estar e o desenvolvimento de colaboradores, seja pessoal ou profissional.

O papel do RH na promoção da inteligência emocional

Aqui estão algumas maneiras pelas quais o RH pode contribuir para o desenvolvimento da inteligência emocional na organização.

Identificação e seleção de candidatos com habilidades emocionais 

Um dos papéis mais importantes do RH é a identificação e seleção de candidatos que possuam habilidades emocionais compatíveis com as expectativas  da empresa. Durante o processo de recrutamento online e seleção, é possível avaliar a capacidade de gerenciar as emoções, demonstrar empatia, lidar com situações de estresse e ter habilidades de comunicação interpessoal.

Por isso, a análise de pessoas (People Analytics) pode ser uma ferramenta valiosa na seleção de candidatos com habilidades emocionais.

Oferta de treinamentos e programas de desenvolvimento de inteligência emocional

Treinamentos e programas de desenvolvimento permitem que os colaboradores aprimorem suas habilidades emocionais e aprendam estratégias para lidar com suas emoções de maneira saudável e produtiva. Workshops, cursos e palestras ministradas por profissionais especializados sempre são bem-vindas.

Criação de um ambiente de trabalho favorável

Criar um ambiente de trabalho favorável é de extrema importância para o sucesso e bem-estar da equipe. Um ambiente positivo e acolhedor proporciona uma série de benefícios tanto para os indivíduos quanto para a organização em geral, como o favorecimento de comportamentos e relacionamentos mais saudáveis entre colegas.

Promoção de uma boa cultura organizacional

É interessante estabelecer valores e comportamentos que incentivam a empatia, a colaboração e o reconhecimento e gestão de emoções como parte natural do ambiente de trabalho. O RH, aqui, pode trabalhar em conjunto com a liderança da empresa para garantir que esses pontos sejam disseminados e praticados em todos os níveis hierárquicos.

Os líderes também desempenham um papel fundamental na promoção de uma boa cultura organizacional, pois lá dentro são pessoas influenciáveis.

Como o RH pode apoiar os  colaboradores com a inteligência emocional

Apoio na identificação e gestão de emoções no ambiente de trabalho

O RH está lá para dar aquele abraço emocional quando precisamos! Eles podem oferecer suporte aos colaboradores na identificação e gestão de suas emoções no ambiente de trabalho. 

Se alguém estiver se sentindo sobrecarregado ou enfrentando dificuldades emocionais, os gestores de Recursos Humanos podem ser como um amigo compreensivo, pronto para ouvir e oferecer conselhos úteis. Eles ajudam a transformar as tempestades emocionais em calmaria.

Estímulo à comunicação eficaz e construção de relacionamentos interpessoais saudáveis

É sempre importante estimular a comunicação eficaz, criando um ambiente onde todos se sintam confortáveis para se expressar. Além disso, deve-se promover relacionamentos interpessoais saudáveis, para que haja colaboração, empatia e o respeito uns com os outros. 

Como a Piwi pode te ajudar?

Criar uma cultura que preza pela inteligência emocional só é eficiente quando temos um ambiente de trabalho saudável, colaboradores felizes e engajados, certo? 

Para isso, conte com a Piwi! Aqui, nós te ajudamos na gestão de plano de saúde e benefícios para garantir a saúde e o bem-estar dos seus colaboradores. Sem dores de cabeça e #semblábláblá.