Gestão de comunidades: como funciona para o RH

As empresas, mais especificamente os gestores de recursos humanos, estão buscando soluções eficientes para engajar e melhorar a experiência que os colaboradores têm na empresa, afinal, o futuro do trabalho sempre coloca as pessoas em foco. Mas o que nem todos sabem é como a gestão de comunidades pode ser uma estratégia essencial para isso. 

Existem várias formas de aplicar estratégias de comunidades, mas neste artigo, queremos enfatizar o porquê e como você, gestor de RH, pode usar de um ativo tão inovador na sua empresa. 

Então, vem com a gente entender mais sobre o assunto. Boa leitura!

O que é gestão de comunidades e qual sua relação com o RH? 

Todos nós nascemos e crescemos se relacionando com outras pessoas dentro de comunidades. Desde a nossa família, até nossos colegas de trabalho. Isso faz parte da nossa vivência em sociedade como seres humanos. 

Agora, quando trazemos a gestão de comunidades para o mundo empresarial, podemos dizer que essa é uma abordagem que visa fortalecer conexões entre os membros de um grupo com interesses ou objetivos em comum. É uma forma de criar um ambiente colaborativo, que promove trocas fluidas. 

É muito comum que essa estratégia seja aplicada externamente, com clientes, fornecedores e outros stakeholders, mas podemos também pensar em comunidades internas, envolvendo os colaboradores da empresa. E é aí que o RH entra. 

Quais os benefícios da gestão de comunidades interna?

Ter uma estratégia que olha para as conexões e relacionamentos internos é uma forma de gerar pertencimento. 

Com a gestão de comunidades, os colaboradores são incentivados a interagir, compartilhar ideias, experiências e até mesmo assuntos e interesses em comum. É uma forma de criar um ambiente colaborativo, que promove a troca de informações e que ajude a gerar conexões, afinal, nem tudo é sobre produtividade. 

Sabemos que o senso de pertencimento é um fato importante para melhorar a experiência do colaborador e, consequentemente, mudar todo o cenário da empresa, não é mesmo? Mas trabalhar em comunidades também é uma forma de promover inovação. É aquele ditado, várias mentes pensam melhor do que uma. 

E além do pertencimento e da inovação, a gestão de comunidades tem mais algum benefício para a gestão?

 O engajamento! Sabemos o quanto é difícil manter um colaborador engajado, mas com essa estratégia é possível gerar trocas mais significativas e manter bons relacionamentos. Aí o envolvimento, a produtividade, o bom desempenho, vem como resultado de tudo isso. 

Como as comunidades podem ajudar o RH?

Sim, a gestão de comunidades é uma estratégia poderosa, e que pode ajudar os gestores de RH a melhorar muitos das dificuldades do dia a dia. Vamos olhar com mais detalhes como: 

Integração de novos colaboradores

Trabalhar com comunidades não só ajuda no engajamento e no pertencimento de funcionários que já trabalham na empresa, como falamos anteriormente, mas ajuda os novos colaboradores a se sentirem indegrados e acolhidos rapidamente.

É um facilitador para o novo contratado nos primeiros meses, afinal com as comunidades é possível adaptação à cultura e até mesmo tirar dúvidas que vão surgindo no começo. 

Experiência do colaborador

 A comunidade pode ser um espaço para coletar feedback de maneira mais aberta e transparente. Dentro desses espaços, os gestores de RH podem analisar e entender comportamentos e observar a opinião de cada colaborador. 

Isso traz insights valiosos para melhorar a experiência interna e, consequentemente, melhorar o ambiente de trabalho. 

Desenvolvimento 

Com a troca de conhecimentos na comunidade, seus times e membros podem criar uma rede de colaboração e de aprendizado. Isso ajuda no desenvolvimento de habilidades e melhora a qualidade de entra dos funcionários. 

Melhoria do clima organizacional

Ao promover a interação e bons relacionamentos entre as pessoas da empresa com os mesmos interesses e objetivos, a comunidade ajuda a melhorar o clima organizacional e aumentar a satisfação no trabalho. 

Lembre-se que melhorando o clima, criando maior engajamento, desenvolvimento e pertencimento, conseguimos melhorar o temido turnover alto e ainda construir uma boa marca empregadora, que atrai e retem cada vez mais bons funcionários. 

Piwi e gestão de comunidades 

A Piwi está sempre preocupada em trazer os melhores conteúdos para transformar a gestão de pessoas do RH. Em nosso videocast Futuro do RH, reunimos os profissionais influentes no mercado para falar sobre temas que impactam diretamente o futuro da gestão. 

Por isso, chamamos Jen Medeiros, empreendedora, especialista, professora e mentora em estratégia de gestão de comunidades no Brasil, para falar tudo sobre o assunto. Se quiser ver o episódio completo, é só correr no nosso YouTube.