People Analytics: o que é, como funciona e como aplicar

Você já ouviu falar por aí que a informação é o novo petróleo mundial? É quase por aí! O uso de dados já não é mais novidade no universo corporativo, aliás, vem sendo cada vez mais importante. Nesse contexto, surge o conceito de People Analytics, que promete transformar a forma com a qual as empresas contratam, promovem e interagem com seus colaboradores. 

A soma de ações e conexões registradas digitalmente serão entendidas em uma nova dimensão, analisada posteriormente de maneira estratégica.

Confira o que você vai encontrar neste artigo:

• O que é People Analytics?
• Como funciona o People Analytics?
• People Analytics na prática
• Quais são as vantagens do People Analytics para a empresa?
• Como implementar o People Analytics na empresa?
• Quais são as tendências do People Analytics?

O que é People Analytics?

People Analytics, também chamada de análise de pessoas, trata-se de uma coleta de dados que promove a organização e o diagnóstico de informações sobre as equipes da empresa através de softwares. As etapas do People Analytics visam otimizar a Gestão de Recursos Humanos.

Isso pode ajudar gerentes e executivos a tomar decisões assertivas sobre seus funcionários ou sobre força de trabalho. Afinal, possibilita acompanhar bem de perto fatores como produtividade, engajamento e satisfação.

Como funciona o People Analytics?

Agora deve ter ficado curioso para saber como funciona o processo do People Analytics, não? A gente te explica as etapas, confira abaixo:

Coleta

Na etapa de coleta, os dados que serão analisados são coletados. As informações podem ser provenientes de redes sociais, pesquisas internas e com candidatos, currículos e por aí vai.

Cálculo

Aqui, ocorre a análise de tudo o que foi coletado. Quanto mais variados os dados, mais amplas são as possibilidades. No cálculo você descobre as respostas para as perguntas que julgou relevantes de maneira clara e bem estruturada. Ou seja, facilita o próximo passo: a análise das informações.

Análise

Chegamos ao ponto ápice, pois é na análise que o processo de People Analytics mostra seu potencial para revolucionar a gestão de RH do seu negócio.

A partir dos dados analisados e também das respostas aos cálculos, as decisões podem ser tomadas com mais embasamento. Sem falar que a análise torna possível descobrir tendências, lacunas, forças e problemas do seu time de colaboradores e da organização em geral.

Modelagem

A última parte do processo é a modelagem, onde é feito o cruzamento de todos os dados, variáveis, números e pesquisas que foram recebidos.

Isso dá a possibilidade, por exemplo, de descobrir a conexão entre a escolaridade dos funcionários e as promoções que eles recebem. Bem como o tempo de casa com o aumento de salário e o que mais for necessário.

Desse modo, dá para pensar em formas de melhor estruturar a equipe, distribuir benefícios corporativos e até elaborar campanhas de conscientização, se for o caso.

People Analytics na prática

Agora que você já conhece as etapas do People Analytics, vamos te mostrar o potencial do sistema de people analytics nas empresas e no RH. Um dos principais resultados do people analytics é a redução da taxa de turnover.

Segundo estimativa da consultoria Nielsen, a cada 1% de diminuição na taxa de turnover, empresas economizam cerca de US$ 5 milhões em custos. A parceria entre as empresas também identificou a mobilidade interna como fator principal da retenção de talentos.

Sabendo disso, a Nielsen implementou um programa de recrutamento interno para facilitar a promoção e reconhecimento de funcionários da empresa. Isso fez a empresa economizar cerca de US$ 10 milhões em oito meses.

Dados da plataforma Visier aponta que empresas com processo estruturado de People Analytics possuem uma margem de lucro 56% maior em comparação com empresas que não fazem a análise de pessoas.

Quais são as vantagens do People Analytics para a empresa?

Contratações assertivas

Contratar pessoas se baseando em dados pode ser uma ótima ideia, não? Na prática, garante a escolha de profissionais que estejam alinhados com o propósito da companhia. É um dos benefícios da empresa.

Mensuração de resultados

Com uma análise preditiva de dados, é possível prever ou estimar os resultados de uma ação antes mesmo de executá-la. O sistema ainda consegue mostrar resultados de certa ação em um evento passado, o que deixa tudo mais fácil na hora de tomar decisões e se preparar para potenciais contratempos.

Maior controle dos processos

O People Analytics ajuda a controlar, com eficiência e mais facilidade, o clima organizacional, plano de cargos e salários, processos seletivos e treinamento e desenvolvimento, entre outros aspectos.

Retenção de Talentos

Todo gestor de RH sabe que um alto percentual de turnover é um péssimo sinal para qualquer empresa. Isso aponta problemas no clima organizacional, na cultura e nas finanças da empresa.

Com a implementação do People Analytics, a empresa consegue otimizar o processo de recrutamento e seleção para contratar profissionais mais alinhados com as necessidades do negócio.

O people analytics também possibilita criar programas de recrutamento interno para gerar mais benefícios e reconhecimento para que profissionais possam desenvolver seus talentos dentro da empresa.

Diminuição de custos operacionais

O processo de People Analytics bem estruturado consegue dimensionar todas as correções e otimizações que podem ser feitas no ambiente de trabalho da empresa. E isso é essencial para diminuir os custos operacionais como contratações, demissões, otimizar a gestão de benefícios e diminuir falhas de produtividade em negócios.

Como implementar o People Analytics na empresa?

A aplicação do People Analytics na empresa envolve a utilização de dados e análises para tomar decisões estratégicas relacionadas aos recursos humanos. Aqui estão algumas etapas que podem ajudar em sua implementação:

Defina os objetivos

Comece identificando os objetivos de negócio que você deseja alcançar por meio do uso de People Analytics. Isso pode incluir a redução de rotatividade de funcionários, o aumento da produtividade ou a melhoria da eficiência na contratação.

Identifique os dados relevantes

Determine quais dados são necessários para atingir seus objetivos. Isso pode incluir informações sobre o desempenho dos funcionários, dados demográficos, histórico de treinamentos, resultados de pesquisas de clima organizacional, entre outros.

Escolha o software

Agora que você já identificou quais são os objetivos e as necessidades da sua empresa e determinou os dados que são relevantes para análise, você deve escolher um software de people analytics que supra as suas demandas.

Treine a equipe

O treinamento permite que os membros da equipe compreendam os princípios e conceitos fundamentais por trás do People Analytics. Assim, os envolvidos entendem como os dados podem ser coletados, analisados e utilizados para tomar decisões baseadas em evidências relacionadas ao RH.

Incremente recursos de análise de dados da sua equipe

A análise requer conhecimento e domínio. Para isso, vale ter ao lado a T.I e marketing e aproveitar os recursos para juntos serem mais fortes.

Quais são as tendências do People Analytics?

O processo de People Analytics tem sido utilizado por empresas de todo o mundo e apontado diversas tendências dentro de uma visão ampla sobre o futuro do trabalho. Confira abaixo quais são as principais tendências do People Analytics:

Análise em tempo real

O uso do People Analytics tem se voltado cada vez mais para uma abordagem em tempo real, pois é fundamental obter feedback regular e imediato de candidatos, funcionários, líderes e outras partes interessadas.

Foco em produtividade e desenvolvimento profissional

O foco do People Analytics tem sido direcionado para o aumento da produtividade, permitindo que a empresa adote métodos para aprimorar seus processos de forma mais eficaz.

Com novos métodos para potencializar a produtividade, a análise de pessoas deve permitir a identificação das principais características e habilidades de cada colaborador.

Isso é essencial para aumentar a produtividade no ambiente de trabalho e criar estratégias para desenvolver profissionais com maior assertividade.

Análise de equipes de trabalho

É uma tendência, também, a abordagem atualizada da análise da força de trabalho, que considera grupos específicos em vez de analisar colaboradores individualmente. A ideia aqui é que os colaboradores tem suas características e comportamentos individuais influeciados pelo seu contexto de trabalho.

Por isso ao analisar grupos, é possível obter insights mais abrangentes sobre padrões, chegando à conclusão de fatores que afetam a produtividade, a satisfação dos funcionários e a retenção de talentos.

Machine Learning e Inteligência Artificial

A aplicação de Machine Learning e Inteligência Artificial também já vem desempenhando um papel importante nesse contexto. Tais tecnologias permitem automatizar e aprimorar a análise dos dados coletados, identificando padrões ocultos, fazendo previsões e gerando recomendações.

Com o uso de algoritmos de Machine Learning e Inteligência Artificial, é possível analisar grandes volumes de dados em tempo real, permitindo que a empresa tome decisões mais embasadas e ágeis em relação à gestão de talentos e às estratégias de recursos humanos.

Piwi e o Futuro do RH

Para tomar decisões estratégicas, a gestão precisa de dados assertivos e realistas. E graças à tecnologia e ao People Analytics, nós podemos. Para te explicar mais sobre o assunto, convidamos Thaylan Toth, fundador e CEO da Mindsight, mestre em Psicologia Organizacional, e Ligia Zotini, pensadora e pesquisadora de cenários futuros, para falar sobre o assunto. Veja:

FAQ