People Analytics: o que é, como funciona e como aplicar

#Gestão de RH

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Conteúdos Piwi

Você já ouviu falar por aí que a informação é o novo petróleo mundial? Quase por aí. O uso de dados já não é mais novidade no universo corporativo, aliás, vem sendo cada vez mais importante. Nesse contexto, surge o People Analytics, que promete transformar a forma com a qual as empresas contratam, promovem e interagem com seus colaboradores. 

A soma de ações e conexões registradas digitalmente serão entendidas em uma nova dimensão, analisada posteriormente de maneira estratégica. Vamos entender melhor sobre:

O que é People Analytics?

People Analytics, também chamada de análise de pessoas, trata-se de uma coleta de dados que promove a organização e o diagnóstico de informações sobre as equipes da empresa através de softwares. Esses cruzam tudo o que é recebido visando otimizar o gerenciamento de Recursos Humanos.

Isso pode ajudar gerentes e executivos a tomar decisões assertivas sobre seus funcionários ou sobre força de trabalho. Afinal, possibilita acompanhar bem de perto fatores como produtividade, engajamento e satisfação.

Neste vídeo, explicamos bem cada detalhe desta nova forma de gerenciamento:

https://www.youtube.com/watch?v=qS_21pZzZHg

Como funciona o People Analytics?

Agora deve ter ficado curioso para saber como funciona o processo do People Analytics, não? A gente te explica as etapas!

Coleta

Momento em que é colhido todos os dados e informações que serão analisados pelo sistema de People Analytics. Eles podem ser provenientes de redes sociais, pesquisas internas e com candidatos, currículos e por aí vai.

Cálculo

Aqui, ocorre a análise de tudo o que foi coletado. Quanto mais variados os dados, mais amplas as possibilidades. No cálculo você descobre as respostas para as perguntas que julgou relevantes de maneira clara e bem estruturada. Ou seja, facilita o próximo passo: análise das informações.

Análise

Chegamos ao ponto ápice, pois é na análise que as vantagens e possibilidade do People Analytics mostram seu potencial, comumente capazes de revolucionar a gestão de RH do seu negócio.

A partir dos dados analisados e também das respostas aos cálculos, as decisões podem ser tomadas com mais embasamento. Sem falar que torna possível descobrir tendências, lacunas, forças e problemas do seu time de colaboradores e da organização em geral.

Modelagem

A modelagem nada mais é que o cruzamento de todos os dados, variáveis, números e pesquisas que foram recebidos. Isso dá a possibilidade, por exemplo, de descobrir a conexão entre a escolaridade dos funcionários  e as promoções que eles recebem. Bem como o tempo de casa com o aumento de salário e o que mais for necessário.

Desse modo, dá para pensar em formas de melhor estruturar a equipe, distribuir benefícios corporativos e até elaborar campanhas de conscientização, se for o caso.

Vantagens do People Analytics para a empresa

Contratações assertivas

Contratar pessoas se baseando em dados pode ser uma ótima ideia, não? Na prática, garante a escolha de profissionais que estejam alinhados com o propósito da companhia. É um dos benefícios da empresa.

Mensuração de resultados

Com uma análise preditiva de dados, sabe-se o efeito da ação antes mesmo de executá-la. O sistema ainda consegue mostrar resultados de certa ação em um evento passado, o que deixa tudo mais fácil na hora de tomar decisões e se preparar para potenciais contratempos.

Maior controle dos processos

O People Analytics ajuda a controlar, eficientemente e de forma simples, o clima organizacional, plano de cargos e salários, processos seletivos e treinamento e desenvolvimento, entre outros aspectos.

Como aplicar People Analytics na empresa?

A aplicação de People Analytics na empresa envolve a utilização de dados e análises para tomar decisões estratégicas relacionadas aos recursos humanos. Aqui estão algumas etapas que podem ajudar em sua implementação:

  • Defina os objetivos: comece identificando os objetivos de negócio que você deseja alcançar por meio do uso de People Analytics. Isso pode incluir a redução de rotatividade de funcionários, o aumento da produtividade ou a melhoria da eficiência na contratação.
  • Identifique os dados relevantes: determine quais dados são necessários para atingir seus objetivos. Isso pode incluir informações sobre o desempenho dos funcionários, dados demográficos, histórico de treinamentos, resultados de pesquisas de clima organizacional, entre outros.
  • Escolha o software: identificando  quais são os objetivos e as necessidades da sua empresa. Bem como os dados que seriam relevantes para análises, você escolher um software que supra as suas demandas.
  • Treine a equipe: o treinamento permite que os membros da equipe compreendam os princípios e conceitos fundamentais por trás do People Analytics. Assim, os envolvidos entendem como os dados podem ser coletados, analisados e utilizados para tomar decisões baseadas em evidências relacionadas aos recursos humanos.
  • Incremente recursos de análise de dados da sua equipe: a análise requer conhecimento e domínio. Para isso, vale ter ao lado a T.I e marketing e aproveitar os recursos para, juntos, serem mais fortes.

Tendências People Analytics

O uso do People Analytics tem se voltado cada vez mais para uma abordagem em tempo real, pois é fundamental obter feedback regular e imediato de candidatos, funcionários, líderes e outras partes interessadas. Além disso, o foco tem sido direcionado para o aumento da produtividade, permitindo que a empresa adote métodos para aprimorar seus processos de forma mais eficaz.

É uma tendência, também, a abordagem atualizada da análise da força de trabalho, que considera grupos específicos em vez de analisar colaboradores individualmente. Nesse caso, entende-se que as características e comportamentos individuais de um colaborador são influenciados por fatores contextuais e interações com o ambiente de trabalho. Ao analisar grupos, é possível obter insights mais abrangentes sobre padrões, chegando à conclusão de fatores que afetam a produtividade, a satisfação dos funcionários e a retenção de talentos.

Além disso, a sincronização de dados internos com dados externos é uma prática que está ganhando destaque. Isso envolve a integração de informações internas da empresa, como desempenho, histórico de treinamentos e dados de recursos humanos, com dados externos disponíveis em fontes como redes sociais dos colaboradores avaliados. Essa combinação de dados permite uma análise mais precisa e abrangente, fornecendo insights valiosos sobre comportamentos, preferências e tendências dos colaboradores.

A aplicação de Machine Learning e Inteligência Artificial também já vem desempenhando um papel importante nesse contexto. Tais tecnologias permitem automatizar e aprimorar a análise dos dados coletados, identificando padrões ocultos, fazendo previsões e gerando recomendações. Com o uso de algoritmos de Machine Learning e Inteligência Artificial, é possível analisar grandes volumes de dados em tempo real, permitindo que a empresa tome decisões mais embasadas e ágeis em relação à gestão de talentos e às estratégias de recursos humanos.

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FAQ

Como o People Analytics pode transformar o local de trabalho?

A principal função do People Analytics é descobrir os comportamentos específicos de colaboradores e, isso é feito com o objetivo de tornar  os ambientes trabalhistas mais produtivos, com menos distrações.

Quais as principais vantagens de implantar People Analytics?

Existem diversos benefícios para as empresas que decidem implementar esse tipo de estratégia. A tomada de decisões mais rápidas é uma das principais vantagens desse sistema. Além disso, se destaca também entre essas vantagens, que a análise de dados ajuda na gestão de processos seletivos e na retenção de talentos. 

Quais ferramentas podem ser utilizadas para a utilização do People Analytics?

A ferramenta que deve ser prioridade é, com certeza, o meio digital. Desse modo, registros de acesso à web, mensagens instantâneas trocadas por meio de um objeto corporativo, abertura de e-mails e muito mais podem ser analisados com este sistema. Além disso, você também pode incluir essa análise no seu próprio aplicativo pessoal da empresa onde trabalha ou administra.